Condiciones del Club Ocio Store

El Club Ocio Store es nuestro programa de fidelización: los socios suman puntos con sus compras y los canjean por descuentos, en la web y en nuestras tiendas.

1. Quién organiza el Club

El Club lo organiza Canal Ocio Store S.L., con CIF B76708825 y domicilio en Carretera General del Sur, km 6,3, C.C. Concorde, local 11, 38107 Santa Cruz de Tenerife. Puedes contactar con nosotros en el 922 19 56 81 o mediante el formulario de contacto.

2. Quién puede ser socio

Puede unirse cualquier persona física mayor de 14 años con DNI o NIE. Cada persona puede tener una sola cuenta de socio, asociada a su documento de identidad. El Club no está disponible para empresas.

3. Cómo darse de alta

Hay dos formas de unirse:

• En la web: crea tu cuenta, entra en Mi cuenta → Club Ocio Store, indica tu número de DNI o NIE y acepta estas condiciones. Revisaremos tu solicitud y te avisaremos por email cuando quede verificada.
• En tienda: enseña tu DNI o NIE original en cualquiera de nuestras tiendas y te damos de alta al momento.

Solo te pedimos el número del documento; no guardamos ninguna copia ni fotografía de él.

4. Verificación

Las ventajas del Club se aplican desde que tu cuenta queda verificada. Mientras la solicitud esté pendiente, las compras no suman puntos. Podemos rechazar una solicitud si los datos no son correctos, si el documento ya está asociado a otra cuenta o si detectamos un uso indebido del programa. En ese caso te indicaremos el motivo.

5. Cómo se acumulan los puntos

Los socios verificados suman 1 punto por cada euro gastado en compras en ociostore.es y en nuestras tiendas físicas, identificándose como socios en el momento de la compra. Productos o servicios excluidos, si los hay (p. ej. tarjetas prepago, reparaciones).

Los puntos de una compra pueden quedar anulados si la compra se devuelve o se cancela.

6. Cómo se canjean

Los puntos se canjean por las recompensas vigentes (p. ej. descuento de X € al llegar a Y puntos), en la web o en tienda. Los puntos no se pueden cambiar por dinero, no son transferibles a otra persona y no se pueden acumular entre cuentas.

7. Caducidad

Los puntos caducan a los 12 meses de su obtención / si la cuenta no tiene actividad durante 12 meses.

8. Baja del Club

Puedes darte de baja cuando quieras escribiéndonos o en cualquiera de nuestras tiendas. Al darte de baja se pierden los puntos acumulados.

9. Cambios en el programa

Podemos modificar estas condiciones o finalizar el programa avisando a los socios con al menos 30 días de antelación por email y en esta página. Los puntos acumulados podrán canjearse durante ese plazo.

10. Protección de datos

Responsable: Canal Ocio Store S.L. Finalidad: gestionar tu participación en el Club (alta, verificación, acumulación y canje de puntos) y comunicarte lo relacionado con él. Legitimación: tu aceptación de estas condiciones. Datos: los de tu cuenta de cliente y el número de tu DNI o NIE, que usamos únicamente para identificarte como socio y evitar cuentas duplicadas. Conservación: mientras seas socio y, después, durante los plazos legalmente exigibles. Derechos: puedes acceder, rectificar o suprimir tus datos y ejercer el resto de derechos según se explica en nuestra política de privacidad.

Última actualización: noviembre de 2026.